VASIONA
Nazad na usluge

Usluga 02 / 05

Vasiona Voice i AI glasovni agenti

Nijedan poziv se ne propušta i nijedan lid ne čeka do sutra. Glasovni agenti primaju pozive, zakazuju termine i sami zovu lidove, pa se sve upisuje u vaš sistem. Ton, pravila i trenutak predaje čoveku prilagođavamo vašem brendu i stvarnom načinu rada tima.

Popuni formu besplatnoOstale usluge

Šta obuhvata

  1. 01

    Dolazni pozivi

    Trenutno zakazivanje termina, trijaža upita i preusmeravanje poziva bez čekanja u redu i bez propuštenih poziva.

  2. 02

    Kvalifikacija lidova

    Automatsko pozivanje radi kvalifikacije web lidova, vraćanja propuštenih prilika i follow-upa sa ranijim klijentima.

  3. 03

    Sinhronizacija u realnom vremenu

    Transkript, rezime i ishod svakog poziva automatski se upisuju u vaš CRM ili kalendar u roku od nekoliko sekundi.

  4. 04

    Analitika razgovora

    Snimci, transkripti i razlozi odustajanja na jednom mestu — vidite tačno na kom delu razgovora se gube klijenti.

Kako gradimo rešenje

Najpre analiziramo tipove poziva, najčešća pitanja, prodajni skript i izuzetke koji zahtevaju ljudsku procenu. Na osnovu toga gradimo tok razgovora, povezujemo kalendar ili CRM i postavljamo jasne granice onoga što agent sme da uradi.

Sistem prvo puštamo kroz kontrolisan pilot. Preslušavamo razgovore, merimo uspešnost zakazivanja i dorađujemo odgovore dok iskustvo ne bude prirodno i pouzdano. Vaš tim u svakom trenutku vidi transkript, ishod i razlog eskalacije.

Šta dobijate

  • 01

    Više obrađenih poziva bez širenja call-centar tima

  • 02

    Brži odgovor i dosledan kvalitet razgovora tokom celog dana

  • 03

    Potpuna evidencija poziva, termina i sledećih koraka u postojećim alatima

Par pitanja do vašeg plana za napredak.

Popunite upitnik za samo 2 minuta i Vasiona tim će vam pripremiti kompletan, personalizovan Vasiona Growth plan i poslati ga kao PDF na vaš mejl u roku od 24 sata.

Popuni formu besplatno